“FCC远程（chéng）诊断及服务中（zhōng）心（xīn）”，通（tōng）过远程诊断平台传输炼厂FCC装置的（de）数据并随（suí）时（shí）监控装（zhuāng）置的运（yùn）行状况，帮助炼油企业进（jìn）行FCC装（zhuāng）置的故障（zhàng）诊断与操作优化，具有实效（xiào）性和快捷性等特点（diǎn）。

远程诊断中心的信息采集分现场采（cǎi）集和网络传（chuán）输，首先去炼油厂将设备、网络参数采（cǎi）集完成，然（rán）后（hòu）搭建一对（duì）一的远程（chéng）传输平台，通（tōng）过因（yīn）特网络将炼（liàn）油厂DCS操（cāo）作界（jiè）面的（de）截屏（píng）传输（shū）至诊（zhěn）断（duàn）中心。在整个传输过（guò）程（chéng）中，诊断中心（xīn）对炼油厂的（de）DCS界面（miàn）只能进行查（chá）看，而不能（néng）进（jìn）行数据操作，是安（ān）全（quán）性的单（dān）向传输。炼油专家在诊断中心将接收的（de）装置数（shù）据进（jìn）行工艺核算（suàn）和（hé）深层分析，提出改善（shàn）方案（àn），以书面报告的形式反馈给客户。

升级后（hòu）的FCC远程诊断服（fú）务（wù）平台可以（yǐ）实现客户（hù）手动离线核算功能，在客户允（yǔn）许的情（qíng）况下（xià），还可以依据客户提供的（de）生产实时大数据，实现自动联机计算（suàn）、在线数（shù）据处（chù）理（lǐ）等（děng）云端服务。服务平台依（yī）托大（dà）数据（jù）分析及（jí）云技术，并充分（fèn）利用相关的专（zhuān）家级知识库，为客（kè）户提（tí）供安全（quán）预警及操（cāo）作优化服务（wù）；同时，服（fú）务平台还可以实现（xiàn）移动录入和（hé）查（chá）看，结合网站页（yè）面，为客户（hù）提供多渠道的专业服务体验（yàn）。